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oerttel.net

IKEA als Vorbild

Veröffentlicht am 12.08.2014
Die vorstehende, mit Ort und Datum zu versehende und zu unterschreibende Erklärung darf nicht in den Wahlumschlag gesteckt werden, in den der - die - Stimmzettel einzulegen sind. Die Erklärung ist vielmehr neben dem Wahlumschlag in den an den Wahlvorstand adressier­ten Freiumschlag zu legen.
aus einer Briefwahl-Anleitung

Den Verfassern dieser Anleitung (44 Wörter in einem Satz!) war der gesamte Ablauf des Briefwahlvorgangs geläufig und stand ihnen klar vor Augen. Deshalb bemerkten sie auch gar nicht, dass diese Anleitung jedwede Ablauflogik vermissen lässt. 

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Auch die Mitarbeiter leiden.

Veröffentlicht am 11.08.2014

Im Abschnitt »Geschäftsgang« der Gemeinsamen Geschäftsordnung für die Berliner Verwaltung (GGO I) sind alle Arbeiten beschrieben, die mit dem Bearbeiten von Eingängen, dem Fertigen von Verfügungen und dem Absenden von Reinschriften – also mit dem Abarbeiten eines Vorgangs – zu tun haben. DA sollte zu erwarten sein, dass dies strukturiert und ablauforientiert dargestellt ist, doch weit gefehlt.

Es ist nicht ergründbar, welche Kriterien der seit Jahrzehnten gewählten (bewährten?) Reihenfolge zugrundeliegen, aber dem ratsuchenden Bearbeiter erschließen sie sich nicht.

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Mobbing lernen in 720 Bürgerämtern

Veröffentlicht am 11.08.2014

Bereits seit 1997 sind Mobbing und sexuelle Belästigung in München zwingende Inhalte der Führungskräfteschulungen.

aus KGSt-INFO 10/2001
 
Wir wollen in dieser Legislaturperiode in allen Bezirken die Zahl der Bürgerämter auf mindestens 60 erhöhen.
aus der Koalitionsvereinbarung zwischen SPD und PDS Berlin 2001-2006

In beiden Beispielen ist eine enge Verbindung mit der eingefahrenen Denkweise zu erkennen, denn die Intention der Autoren wird dem Leser schnell klar, weil die tatsächlichen Aussagen beider Zitate zu absurd sind. Es gibt keine Kurse, in denen man Mobbing und sexuelle Belästigung lernt, sondern Prävention gegen Mobbing. Ebenso hatte gewiss niemand vor, Berlin mit 720 Bürgerämtern zuzupflastern.

(Obwohl ein Kurs für aktives Mobbing durchaus auch hilfreich sein kann bei der Abwehr von Mobbing: Bekannte Gefahren sind weniger gefährlich.)

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Wieviele bin ich?

Veröffentlicht am 11.08.2014

Manchmal ist aber gar keine Frage des Betrachtungsstandpunktes, sondern die Aussage in einer behördlichen Formulierung wird durch Verallgemeinerung verfälscht.

Wir haben festgestellt, dass zu Ihrem Haushalt ausschließlich Familienmitglieder rechnen, denen Leistungen nach dem Bundesausbildungsförderungsgesetz (BAFöG) dem Grunde nach zustehen.
aus einem Widerspruchsbescheid eines Wohnungsamtes

Wie viele Mitglieder zählt die von diesem Bescheid betroffene Familie wohl?

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