Zur Ehrenrettung der Behörden sei auch an dieser Stelle erwähnt, dass »die Wirtschaft« nicht besser arbeitet; Formulierungen wie »Sehr geehrter Versicherungsnehmer« oder »Verehrter Kreditnehmer« finden sich auch im außeramtlichen Bereich. Dieses Beispiel allerdings ist das schönste, das mir je untergekommen ist:
